AWARIOMIERZ.PL

Warunki użytkowania

Data wejścia w życie: 20 Październik 2024

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania z serwisu internetowego Awariomierz.pl, dalej jako „Serwis”.
2. Operatorem Serwisu jest Outage Meter z siedzibą w Toronto, pełny adres:
Outage Meter,
25 Ordnance St.
Toronto, Ontario,
M6K 0E9 Kanada.
3. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem: kontakt@awariomierz.pl
4. Awariomierz jest polskojęzycznym serwisem informacyjnym operowanym przez Outage Meter.
5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje ich treści, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

1. Serwis; serwis internetowy dostępny pod adresem https://awariomierz.pl oraz jego funkcje i podstrony.
2. Użytkownik; każda osoba korzystająca z Serwisu.
3. Zgłoszenie; informacja przesłana przez Użytkownika dotycząca awarii, problemu lub nieprawidłowego działania usługi.
4. Komentarz; treść dodana przez Użytkownika w ramach dostępnej funkcji komentowania.
5. Alerty; dobrowolne powiadomienia wysyłane za pośrednictwem technologii Web Push.

3. Zakres usług

1. Serwis służy do prezentowania informacji o możliwych awariach i problemach z działaniem usług wykorzystywanych przez Użytkowników.
2. W ramach Serwisu Użytkownik może w szczególności:
a) przeglądać informacje o awariach;
b) przeglądać statystyki, mapy i zestawienia dotyczące zgłoszeń;
c) przesyłać Zgłoszenia;
d) dodawać Komentarze;
e) dobrowolnie podać imię lub nick;
f) dobrowolnie wskazać lokalizację Zgłoszenia poprzez wybór województwa, miasta lub dzielnicy;
g) zapisać się na Alerty i powiadomienia Web Push.
3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga utworzenia konta, rejestracji ani podania danych osobowych.
4. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, chyba że przy konkretnej funkcji wyraźnie wskazano inaczej.
5. Informacje prezentowane w Serwisie mogą pochodzić ze Zgłoszeń Użytkowników, źródeł publicznych, zewnętrznych dostawców danych lub systemów automatycznego monitorowania.
6. Serwis nie jest oficjalnym kanałem komunikacji dostawców usług i nie gwarantuje, że każda awaria zostanie wykryta, opisana lub opublikowana.

4. Zawarcie i zakończenie korzystania z usługi

1. Umowa o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji Serwisu po udostępnieniu Użytkownikowi niniejszych Warunków.
2. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Serwisu, zamykając stronę internetową lub zaprzestając korzystania z jego funkcji.
4. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacją, aktualizacją, zmianą funkcji albo koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa.

5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa;
c) aktywna obsługa JavaScript, jeżeli jest wymagana przez daną funkcję;
d) zezwolenie na powiadomienia, jeżeli Użytkownik chce korzystać z Alertów Web Push.
2. Operator nie gwarantuje prawidłowego działania wszystkich funkcji na każdym urządzeniu, w każdej przeglądarce lub przy każdym połączeniu internetowym.
3. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.

6. Zgłoszenia i komentarze

1. Użytkownik może przesłać Zgłoszenie lub Komentarz bez podawania imienia, nicku, adresu e-mail ani innych danych osobowych.
2. Jeżeli Użytkownik nie poda imienia ani nicku, Zgłoszenie lub Komentarz może zostać opublikowany jako „Anonimowy” albo „Użytkownik anonimowy”.
3. Jeżeli Użytkownik poda imię lub nick, informacja ta może zostać wyświetlona publicznie przy Zgłoszeniu lub Komentarzu.
4. Podane imię lub nick nie są przez Operatora weryfikowane. Użytkownik powinien używać wyłącznie takich oznaczeń, do których używania jest uprawniony.
5. Użytkownik może dobrowolnie wskazać lokalizację Zgłoszenia, wybierając województwo, miasto lub dzielnicę.
6. Serwis nie pobiera automatycznie lokalizacji GPS urządzenia Użytkownika. Lokalizacja widoczna przy Zgłoszeniu pochodzi z informacji dobrowolnie wybranej lub wpisanej przez Użytkownika.
7. Użytkownik powinien podawać informacje zgodne ze swoją najlepszą wiedzą, możliwie aktualne i sformułowane w sposób rzeczowy.
8. Operator może poprawić technicznie, skrócić, połączyć, zanonimizować, ukryć lub usunąć Zgłoszenie albo Komentarz.
9. Przesłanie Zgłoszenia lub Komentarza nie gwarantuje jego opublikowania.
10. Użytkownik nie powinien umieszczać w Zgłoszeniach ani Komentarzach:
a) haseł, danych logowania ani danych finansowych;
b) numerów telefonów i adresów e-mail;
c) danych osobowych innych osób;
d) informacji poufnych;
e) treści bezprawnych, obraźliwych, grożących lub dyskryminujących;
f) treści reklamowych, promocyjnych lub spamowych.

7. Prawa do treści Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które samodzielnie przesłał do Serwisu.
2. Przesyłając Zgłoszenie lub Komentarz, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na zapisanie, przechowanie, techniczne przetworzenie, opublikowanie, zanonimizowanie, połączenie z innymi danymi oraz wykorzystanie treści do tworzenia statystyk i analiz dotyczących awarii.
3. Licencja obejmuje korzystanie z treści w Serwisie oraz w innych oficjalnych kanałach związanych z jego działaniem i promocją.
4. Użytkownik oświadcza, że ma prawo przesłać daną treść oraz że jej opublikowanie nie naruszy praw innych osób.
5. Dane zagregowane lub trwale zanonimizowane mogą być przechowywane i wykorzystywane do celów statystycznych także po usunięciu pierwotnego Zgłoszenia.

8. Niedozwolone działania

Zabronione jest:
a) korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszymi Warunkami;
b) przesyłanie fałszywych, celowo wprowadzających w błąd lub powielonych Zgłoszeń;
c) manipulowanie wynikami, statystykami lub lokalizacją Zgłoszeń;
d) zakłócanie działania Serwisu albo przeciążanie jego infrastruktury;
e) obchodzenie zabezpieczeń Serwisu;
f) korzystanie z botów, skryptów lub innych narzędzi automatycznych bez zgody Operatora;
g) masowe kopiowanie lub pobieranie danych z Serwisu;
h) podszywanie się pod inne osoby lub podmioty;
i) publikowanie spamu, reklam lub niezamówionych treści promocyjnych;
j) uzyskiwanie dostępu do cudzych danych lub systemów;
k) naruszanie praw autorskich, dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich.

9. Moderowanie treści i zgłaszanie naruszeń

1. Operator może weryfikować Zgłoszenia i Komentarze z wykorzystaniem kontroli automatycznej lub manualnej.
2. W przypadku naruszenia prawa, niniejszych Warunków, bezpieczeństwa Serwisu lub praw innych osób Operator może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zanonimizować ją albo ograniczyć Użytkownikowi dostęp do wybranych funkcji.
3. Treści bezprawne można zgłaszać na adres: kontakt@awariomierz.pl W tytule wiadomości warto wpisać „Zgłoszenie treści bezprawnej”.
4. Zgłoszenie powinno zawierać:
a) dokładny adres lub miejsce występowania treści;
b) opis powodów zgłoszenia;
c) dane umożliwiające kontakt;
d) oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze.
5. Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, obiektywny i niedyskryminujący.
6. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, Operator poinformuje zainteresowaną osobę o podjętej decyzji, jej powodach oraz możliwościach odwołania.

10. Alerty i powiadomienia Web Push

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się na otrzymywanie Alertów i powiadomień Web Push.
2. Subskrypcja Alertów nie wymaga utworzenia konta ani podania adresu e-mail.
3. Powiadomienia mogą dotyczyć:
a) aktywnej awarii;
b) rozwiązania lub zakończenia awarii;
c) nowych problemów dotyczących wybranych usług;
d) innych kategorii powiadomień dostępnych w Serwisie.
4. Dostarczenie powiadomień wymaga zapisania technicznych danych subskrypcji Web Push. Informacje o zakresie i okresie przechowywania tych danych znajdują się w Polityce prywatności.
5, Użytkownik może zrezygnować z Alertów w dowolnym momencie poprzez:
a) usunięcie subskrypcji w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia;
b) użycie funkcji rezygnacji dostępnej w Serwisie;
c) zmianę ustawień na stronie https://awariomierz.pl/alerty/
6. Operator nie gwarantuje dostarczenia każdego powiadomienia. Na działanie Web Push mogą wpływać ustawienia urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, połączenia internetowego oraz zewnętrznych dostawców technologii.
7. Więcej informacji o Alertach znajduje się pod adresem https://awariomierz.pl/alerty/

11. Dostępność Serwisu i treści zewnętrzne

1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, ale nie gwarantuje jego nieprzerwanej, bezbłędnej ani całodobowej dostępności.
2. Serwis może zawierać odnośniki do stron, usług lub materiałów podmiotów trzecich.
3. Operator nie odpowiada za treść, dostępność, bezpieczeństwo ani zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach podmiotów trzecich.
4. Awariomierz nie jest dostawcą energii, wody, internetu, usług telekomunikacyjnych, bankowych ani innych usług monitorowanych w Serwisie.
5. Informacje dostępne w Serwisie nie zastępują oficjalnych komunikatów dostawców usług, procedur reklamacyjnych, pomocy technicznej ani numerów alarmowych.

12. Własność intelektualna

1. Prawa do elementów Serwisu, w tym do jego nazwy, logo, układu, kodu, grafik, tekstów, baz danych, zestawień i oprogramowania, przysługują Operatorowi albo jego licencjodawcom.
2. Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i niniejsze Warunki.
3. Bez zgody Operatora zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, odsprzedawanie, masowe pobieranie lub publiczne udostępnianie elementów Serwisu.
4. Udostępnianie odnośników do konkretnych stron Serwisu jest dozwolone, o ile nie sugeruje współpracy, poparcia lub powiązania z Operatorem, które nie istnieje.

13. Odpowiedzialność

1. Informacje prezentowane w Serwisie mogą być niepełne, opóźnione, niedokładne lub oparte na szacunkach.
2. Użytkownik powinien weryfikować istotne informacje bezpośrednio u dostawcy danej usługi.
3. Operator nie odpowiada za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie informacji dostępnych w Serwisie.
4. Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii infrastruktury, działania dostawców zewnętrznych, problemów z internetem, siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od Operatora.
5. Operator nie odpowiada za treść przesłaną przez Użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

14. Dane osobowe i prywatność

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu nie wymaga podania danych osobowych.
2. Podanie imienia, nicku i lokalizacji przy Zgłoszeniu lub Komentarzu jest dobrowolne.
3. Jeżeli Użytkownik poda imię, nick lub lokalizację, informacje te mogą zostać publicznie wyświetlone jako część Zgłoszenia lub Komentarza.
4. Operator nie pobiera lokalizacji GPS urządzenia Użytkownika.
5. Zasady przetwarzania danych związanych ze Zgłoszeniami, Komentarzami, danymi technicznymi i subskrypcjami Web Push określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
6. Polityka prywatności określa w szczególności:
a) zakres przetwarzanych danych;
b) cele i podstawy prawne przetwarzania;
c) odbiorców danych;
d) okresy przechowywania;
e) prawa Użytkownika;
f) informacje o plikach cookies i technologiach Web Push.
7. Użytkownik nie powinien umieszczać w Zgłoszeniach ani Komentarzach danych osobowych innych osób, danych logowania, danych finansowych ani innych informacji poufnych.

15. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@awariomierz.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
a) opis problemu;
b) datę jego wystąpienia;
c) informacje umożliwiające kontakt z Użytkownikiem, jeżeli Użytkownik chce otrzymać odpowiedź;d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli Użytkownik go wskazuje.
3. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
5. Niniejsza procedura nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

16. Zmiany Warunków

1. Operator może zmienić niniejsze Warunki w szczególności w przypadku zmiany prawa, zmiany funkcji Serwisu, konieczności poprawy bezpieczeństwa lub zmiany sposobu działania Serwisu.
2. Aktualna treść Warunków jest publikowana w Serwisie.
3. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że w treści zmienionych Warunków wskazano późniejszą datę.
4. W przypadku istotnych zmian Operator, w miarę możliwości, poinformuje Użytkowników o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Serwisu.

17. Ograniczenie lub zakończenie dostępu

1. Operator może czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do Serwisu albo jego funkcji, jeżeli jest to konieczne z powodu:
a) naruszenia prawa lub niniejszych Warunków;
b) zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu;
c) prób manipulowania Zgłoszeniami lub statystykami;
d) przesyłania spamu lub treści bezprawnych;
e) konieczności wykonania obowiązku prawnego.
2. Operator może usunąć Zgłoszenie lub Komentarz bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, prawo albo pilna potrzeba ograniczenia szkody.
3. W zakresie wymaganym prawem Operator poinformuje Użytkownika o przyczynie podjętej decyzji i dostępnych możliwościach odwołania.

18. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Do niniejszych Warunków stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz przepisów chroniących konsumentów.
2. W przypadku Użytkowników będących konsumentami spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Niniejsze Warunki nie pozbawiają konsumenta praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa jego miejsca zamieszkania.
4. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile obowiązujące przepisy dopuszczają takie uzgodnienie.
5. Użytkownik może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli możliwość taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

19. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
2. W sprawach nieuregulowanych w Warunkach stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
3. Warunki są dostępne w Serwisie w sposób umożliwiający ich odczytanie, zapisanie i odtworzenie w niezmienionej formie.
4. Pytania dotyczące Warunków można kierować na adres: kontakt@awariomierz.pl

Wróć na stronę główną